Tài liệu hỗ trợ

Hướng Dẫn
Mua Hàng Tại VNVAULT

Chỉ cần vài bước đơn giản – đăng ký, nạp tiền, chọn sản phẩm và nhận hàng ngay lập tức.

Các bước mua hàng

👤 B1

Đăng ký tài khoản

Truy cập trang đăng ký, điền username, email và mật khẩu. Sau khi đăng ký bạn sẽ nhận ngay 1 lượt quay vòng quay may mắn miễn phí.

Mẹo: Dùng email thật để nhận thông báo đơn hàng và hỗ trợ khi cần.
💳 B2

Nạp tiền vào ví

Vào Ví của tôi và làm theo hướng dẫn chuyển khoản ngân hàng. Số dư được cộng tự động sau vài giây khi giao dịch khớp với nội dung chuyển khoản.

Nội dung chuyển khoản

VNV [username của bạn]

Ví dụ: VNV nguyenvan

Lưu ý

Nạp tối thiểu 10.000đ

Tự động 24/7, kể cả ngày lễ

🛒 B3

Chọn sản phẩm & đặt hàng

Duyệt qua cửa hàng, chọn sản phẩm, chọn số lượng và nhấn Mua ngay. Bạn có thể dùng mã voucher để được giảm giá thêm.

⚡ Auto – Giao hàng tức thì ⏳ Manual – Admin xử lý trong ngày
📦 B4

Nhận thông tin tài khoản

Sau khi đơn hoàn thành, thông tin đăng nhập hiển thị ngay trong Đơn hàng của tôi. Nhấn Xem chi tiết để xem và sao chép.

Thông tin được bảo mật và chỉ bạn mới có thể xem.
💬 B5

Liên hệ hỗ trợ nếu cần

Mỗi đơn hàng có nút Chat để liên hệ admin trực tiếp. Gặp vấn đề gì với tài khoản? Chat ngay – admin phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hình thức giao hàng

Tự động (Auto)

Tức thì

Hệ thống tự động cấp tài khoản ngay sau khi thanh toán. Hoạt động 24/7, không cần chờ admin.

  • Giao hàng trong vài giây
  • Hiển thị số lượng tồn kho
  • Không cần chờ đợi

Thủ công (Manual)

Admin xử lý

Admin xem xét và duyệt thủ công. Thường xử lý trong vài giờ đến 24 giờ.

  • Sản phẩm đặc biệt / theo yêu cầu
  • Admin kiểm tra trước khi giao
  • Chat đơn để hỏi tiến độ

🏷️ Sử dụng mã Voucher

1️⃣

Vào trang sản phẩm và chọn số lượng

2️⃣

Nhập mã voucher vào ô "Mã giảm giá"

3️⃣

Nhấn "Áp dụng" – giảm giá cập nhật ngay

Voucher có thể giảm theo % hoặc số tiền cố định, áp dụng cho đơn đạt giá trị tối thiểu nhất định. Kiểm tra điều kiện trước khi áp dụng.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao số dư chưa được cộng sau khi chuyển khoản?
Hệ thống tự động đối soát mỗi vài giây. Hãy kiểm tra nội dung chuyển khoản có đúng định dạng VNV [username] chưa. Nếu sau 10 phút vẫn chưa nhận, hãy chat với admin kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Đặt hàng Auto nhưng chưa nhận được tài khoản?
Vào Đơn hàng → Xem chi tiết. Nếu trạng thái là "Hoàn thành" mà không thấy thông tin, thử tải lại trang. Vẫn không thấy? Chat admin ngay.
Tôi có thể mua cho người khác không?
Có, bạn có thể mua rồi chia sẻ thông tin cho người khác. Tuy nhiên mọi bảo hành gắn với tài khoản mua trên hệ thống, không áp dụng nếu đã chia sẻ cho bên thứ ba.
Tiền trong ví có hết hạn không?
Số dư ví không có hạn sử dụng. Bạn có thể nạp rồi dùng bất cứ lúc nào.
Làm sao để nhận voucher?
Voucher được phát qua chương trình khuyến mãi, vòng quay may mắn và các sự kiện đặc biệt. Theo dõi thông báo trên site để không bỏ lỡ.
🚀

Sẵn sàng mua hàng?

Hàng trăm tài khoản game, phần mềm giá tốt đang chờ bạn.

Hỗ trợ trực tuyến